Cómo personalizan sus anuncios las marcas B2B en TikTok

El crecimiento de TikTok como plataforma de redes sociales ha transformado la forma en que las marcas interactúan con su público objetivo. Originalmente concebida como una app para vídeos cortos y entretenimiento, ahora se ha convertido en un canal potente para llegar a audiencias jóvenes y, sorprendentemente, para las marcas B2B. Sin embargo, el enfoque tradicional de publicidad en TikTok no funciona para el sector empresarial. Las estrategias de marketing deben ser radicalmente diferentes para resonar con un público que, por lo general, no busca información técnica o formal.

La clave para el éxito en TikTok B2B radica en entender que la plataforma valora la autenticidad y el entretenimiento. Las marcas que simplemente intentan replicar sus campañas de marketing tradicionales en TikTok suelen fracasar. En cambio, las empresas que adoptan un enfoque creativo y centrado en el usuario están encontrando formas innovadoras de conectar con potenciales clientes y generar interés en sus productos o servicios. Este estudio explora las tácticas que las marcas B2B están utilizando para personalizar sus anuncios y maximizar su impacto en TikTok.

1. Narración de Historias y Contenido Auténtico

Las marcas B2B están dejando de lado los mensajes promocionales directos y optando por la narración de historias. En lugar de simplemente enumerar las características de un producto o servicio, comparten casos de estudio reales, testimonios de clientes y historias sobre cómo sus soluciones han resuelto problemas para empresas similares. Esta aproximación genera confianza y demuestra el valor real de lo que ofrecen.

La autenticidad es fundamental en TikTok. Los usuarios rechazan con frecuencia el contenido que perciben como forzado o promocional. Por lo tanto, las marcas B2B están priorizando vídeos genuinos, que muestran a sus empleados interactuando con la marca, destacando el “detrás de las escenas” y compartiendo experiencias reales. Esto humaniza a la empresa y la hace más cercana al público objetivo.

Además, estas historias suelen incluir un toque de humor o un elemento sorprendente para captar la atención y hacer que el contenido sea más memorables. TikTok premia el contenido que genera interacción, por lo que es importante contar historias que inviten a los usuarios a comentar, compartir y guardar el vídeo.

2. Influencers Micro y Nano

Una estrategia que está demostrando ser muy efectiva es la colaboración con influencers micro y nano. A diferencia de las celebridades con grandes números de seguidores, estos influencers suelen tener comunidades más pequeñas, pero altamente comprometidas, que se identifican con su nicho específico.

Las marcas B2B están encontrando que los influencers micro y nano, que a menudo son expertos en sus campos, pueden comunicar los beneficios de sus productos o servicios de manera más convincente y creíble que los influencers tradicionales. Estos influencers suelen ofrecer un contenido más auténtico y relevante para su audiencia, lo que se traduce en un mayor engagement y un mayor impacto en las ventas.

Es crucial que las marcas elijan cuidadosamente a los influencers con los que colaborar, asegurándose de que su audiencia se alinee con su público objetivo B2B. Una colaboración exitosa implica establecer una relación genuina con el influencer y permitirle crear contenido que sea auténtico y que refleje sus propios valores.

3. Formatos de Vídeo Cortos y Creativos

TikTok es una plataforma de vídeos cortos, por lo que las marcas B2B están adaptando sus mensajes a este formato. En lugar de crear vídeos largos y complejos, están utilizando formatos como tutoriales, demostraciones rápidas, challenges, y memes para comunicar sus ideas de manera concisa y atractiva.

El uso de música y efectos de sonido es esencial para captar la atención de los usuarios en TikTok. Las marcas B2B están experimentando con diferentes tipos de música y efectos para encontrar aquellos que mejor se adapten a su mensaje y a su público objetivo. Es importante seguir las tendencias de TikTok y adaptar sus vídeos a las últimas tendencias para aumentar su visibilidad.

Además, el uso de subtítulos es vital, ya que muchos usuarios ven TikTok sin sonido. Asegurarse de que los subtítulos sean claros y concisos ayuda a garantizar que el mensaje se comprenda, incluso si el usuario no escucha el audio. El contenido rápido y visual es la norma en TikTok, por lo que la concisión es clave.

4. Participación y Comunidad

TikTok fomenta la comunidad y la interacción entre los usuarios. Las marcas B2B están respondiendo a los comentarios, preguntas y desafíos de sus seguidores, creando un diálogo bidireccional. Organizan sesiones de preguntas y respuestas en vivo, lanzan concursos y challenges, y crean contenido basado en las sugerencias de sus usuarios.

La participación en la comunidad de TikTok no solo ayuda a construir relaciones con los clientes potenciales, sino que también genera un sentimiento de pertenencia y lealtad a la marca. Al mostrar que se escucha a sus clientes y que se valoran sus opiniones, las marcas B2B pueden crear una base de fans leales que se convierten en embajadores de la marca.

La transparencia es clave. Responder a las críticas de manera constructiva demuestra que la marca se preocupa por sus clientes y está dispuesta a mejorar. Fomentar la interacción y la participación crea un ciclo virtuoso que impulsa el crecimiento de la comunidad y el impacto de la marca en TikTok.

5. Llamadas a la Acción Personalizadas

Una vez que la marca ha captado la atención de los usuarios de TikTok, es importante dirigirles a la siguiente etapa del proceso de compra. Las llamadas a la acción personalizadas son cruciales para convertir el interés en acción.

En lugar de utilizar llamadas a la acción genéricas como "Visita nuestro sitio web", las marcas B2B están utilizando llamadas a la acción más específicas, como "Descarga nuestra guía gratuita", "Solicita una demostración" o "Regístrate para nuestro webinar". Estas llamadas a la acción son más relevantes para el contenido del vídeo y ofrecen un valor claro al usuario.

Es importante asegurarse de que las llamadas a la acción sean fáciles de encontrar y de seguir. Utilizar botones llamativos, enlaces directos y textos claros ayuda a dirigir el tráfico hacia la página web o el formulario de contacto. Analizar las métricas de TikTok (tasas de clics, conversiones) para optimizar las llamadas a la acción y mejorar su efectividad.

Conclusión

TikTok se ha convertido en un canal de marketing valioso para las marcas B2B, pero requiere un enfoque diferente al que se utiliza en otras plataformas. Las estrategias tradicionales de publicidad no funcionan en esta plataforma, por lo que las marcas deben enfocarse en la narración de historias auténticas, la colaboración con influencers y la creación de contenido creativo y atractivo.

El éxito en TikTok B2B depende de comprender la cultura de la plataforma y de adaptar la estrategia a las necesidades específicas de la audiencia. Las marcas que se comprometan a construir una comunidad activa y a participar en la conversación, y que utilicen llamadas a la acción personalizadas, están mejor posicionadas para lograr resultados positivos en TikTok. Al adoptar una mentalidad flexible y creativa, las marcas B2B pueden aprovechar al máximo el potencial de esta plataforma y generar un impacto significativo en el mercado.