Cómo se comportan los usuarios B2B frente a retargeting en TikTok

El marketing B2B ha evolucionado drásticamente en los últimos años, buscando nuevos canales y estrategias para conectar con sus audiencias. TikTok, a pesar de su reputación asociada principalmente al entretenimiento, se ha convertido en un espacio cada vez más relevante para llegar a profesionales y empresas. Sin embargo, las tácticas de marketing que funcionan en plataformas como LinkedIn no siempre se traducen en TikTok. Entender cómo los usuarios B2B interactúan con el retargeting en esta red social es crucial para diseñar campañas efectivas y maximizar el retorno.

La principal diferencia radica en la forma en que se consumen los contenidos en TikTok. Los usuarios buscan de forma habitual entretenimiento rápido, desafíos y tendencias. Adaptar las estrategias de retargeting a este entorno requiere un cambio de mentalidad y una comprensión profunda de los intereses y motivaciones del público B2B en la plataforma. Este estudio se centra en desentrañar esos patrones de comportamiento para que las empresas puedan optimizar su presencia y lograr mejores resultados.

El Impacto de la Autenticidad y la Informalidad

El retargeting en TikTok exige un enfoque significativamente diferente al de plataformas más formales. Los usuarios B2B en TikTok valoran la autenticidad y la cercanía. Los anuncios tradicionales, con un tono corporativo y orientados a la venta, tienden a ser ignorados o incluso percibidos como intrusivos. Las marcas que logran mostrarse como empresas humanas, compartiendo contenido divertido, detrás de escenas o respondiendo a tendencias relevantes, son las que ganan la atención del público.

El éxito del retargeting reside en la capacidad de romper con la imagen estereotipada del marketing B2B. Mostrar un lado más relajado y humano, utilizando un lenguaje coloquial y evitando la jerga técnica, puede generar confianza y acercar a la marca al usuario. La clave está en que el anuncio se integre de forma orgánica en el feed de la persona, sin sentirse como una intrusión forzada. La relevancia del contenido y su capacidad para generar engagement son fundamentales.

Contenido Visual y Formatos Cortos: La Regla de Oro

TikTok es una plataforma eminentemente visual. Los usuarios consumen la mayor parte de su contenido a través de vídeos cortos. Por lo tanto, el retargeting debe basarse principalmente en formatos visuales atractivos y dinámicos. Los anuncios de retargeting deben ser concisos, impactantes y comunicar el mensaje principal de forma rápida y directa. Usar subtítulos llamativos y música relevante puede aumentar significativamente su efectividad.

Los formatos de vídeo cortos, como los duets, los stitches y los challenges, son especialmente efectivos para el retargeting B2B en TikTok. Permiten a las marcas participar en conversaciones existentes y conectar con la audiencia de una manera más interactiva. En lugar de simplemente mostrar un anuncio, las marcas pueden crear contenido que invite a la participación, generando un sentimiento de comunidad y fomentando la interacción.

Segmentación Demográfica y de Intereses: Un Enfoque Preciso

La segmentación en TikTok es considerablemente más granular que en otras plataformas. Es crucial identificar los segmentos de usuarios B2B más relevantes para la marca, basándose en datos demográficos (industria, puesto de trabajo, ubicación geográfica) y en sus intereses. Analizar qué tipos de contenido consumen los usuarios puede revelar sus necesidades y motivaciones, permitiendo crear campañas de retargeting más personalizadas.

Utilizar la segmentación de TikTok Ads Manager permite llegar a audiencias específicas con mensajes altamente relevantes. Por ejemplo, si una empresa vende software de gestión de proyectos, puede segmentar a usuarios que siguen cuentas relacionadas con productividad, gestión empresarial o herramientas de trabajo en equipo. La clave es ir más allá de los datos básicos y comprender los intereses y necesidades específicas de cada segmento.

Llamadas a la Acción Claras y Directas

En TikTok, la atención es un recurso limitado. Una vez que se ha captado la atención del usuario, es fundamental dirigir la acción de forma clara y directa. Evitar llamadas a la acción demasiado largas o complejas puede desviar la atención del usuario y reducir la probabilidad de conversión. Un botón de “Más información” o un enlace a una página de destino específica suele ser suficiente.

Las llamadas a la acción deben ser concisas y persuasivas. En lugar de “Visita nuestro sitio web”, un mensaje más efectivo podría ser “Descubre cómo podemos ayudarte”. Utilizar emojis y animaciones puede aumentar la visibilidad y el atractivo de la llamada a la acción. La conversión es el objetivo final, por lo que es crucial optimizar la llamada a la acción para que sea lo más efectiva posible.

Conclusión

El retargeting en TikTok para el público B2B representa una oportunidad significativa para las marcas que están dispuestas a adoptar un enfoque creativo y innovador. A diferencia de las plataformas más tradicionales, el éxito depende de la autenticidad, la relevancia del contenido y la capacidad de conectar con la audiencia a un nivel humano. No se trata de simplemente replicar las tácticas de marketing B2B en LinkedIn, sino de comprender la cultura y las dinámicas de TikTok.

En definitiva, el futuro del marketing B2B en TikTok reside en la capacidad de las marcas para generar valor real para la audiencia, compartiendo contenido atractivo y útil que resuene con sus intereses y necesidades. El análisis de datos y la optimización continua de las campañas son esenciales para lograr un rendimiento óptimo y maximizar el impacto de la presencia en esta plataforma en constante evolución.