Qué call to action utilizan las marcas B2B en TikTok

TikTok, una vez considerado exclusivamente una plataforma de entretenimiento, ha evolucionado rápidamente para convertirse en un canal valioso para las marcas. Si bien tradicionalmente se asocia con contenido viral y desafíos de baile, un número creciente de empresas B2B están aprovechando su alcance masivo y su audiencia joven para construir reconocimiento de marca y generar leads. El desafío para estas empresas radica en adaptar sus estrategias de marketing a un entorno que difiere significativamente de las plataformas como LinkedIn o Twitter. Comprender cómo las marcas B2B están utilizando el TikTok para interactuar con su público objetivo es crucial para el éxito en esta nueva frontera.

La clave para que una marca B2B tenga éxito en TikTok no es intentar imitar el contenido viral de otras industrias. En cambio, se trata de conectar con las audiencias a través de un storytelling auténtico, mostrar la personalidad de la marca y ofrecer valor real a los usuarios. La expectativa en TikTok es diferente: se busca la diversión, la relatación y la conexión genuina, lo que obliga a las empresas a reevaluar sus enfoques de marketing tradicionales. Esta nueva dinámica requiere una comprensión profunda del lenguaje y las tendencias de la plataforma.

El Uso de Sketches y Videos Cortos Explicativos

Las marcas B2B están recurriendo cada vez más a sketches y videos cortos explicativos para presentar sus productos o servicios de forma atractiva. Estos videos no se centran en las especificaciones técnicas, sino en la resolución de problemas o las necesidades específicas de la audiencia. En lugar de un discurso de ventas directo, muestran escenarios donde el producto o servicio ofrece una solución práctica y divertida. Por ejemplo, una empresa de software de gestión de proyectos podría crear un video que muestre a un equipo frustrado y desorganizado, que luego se transforma en un equipo eficiente y productivo gracias al software. Este enfoque es particularmente efectivo para simplificar conceptos complejos y hacerlos accesibles a una audiencia más joven.

La duración de estos videos es fundamental. Los usuarios de TikTok tienen una capacidad de atención limitada, por lo que los videos deben ser concisos y directos al punto. Lo ideal es que se mantengan entre 15 y 60 segundos. Además, el uso de música pegadiza y efectos visuales llamativos puede ayudar a captar la atención y mantener el interés del espectador. Es importante recordar que el objetivo no es vender directamente, sino despertar el interés y generar curiosidad por el producto o servicio. La clave está en la creatividad y el timing.

El Poder de los Colaboradores y Micro-Influencers

Las marcas B2B están encontrando en los colaboradores y micro-influencers una forma eficaz de llegar a su audiencia objetivo. En lugar de depender únicamente de su propia fuerza de ventas, están asociándose con personas que tienen una audiencia ya comprometida en TikTok y que pueden conectar con la marca de una manera más auténtica. Estos influencers pueden ser expertos en la industria, creadores de contenido especializados o simplemente personas que tengan una voz interesante y una visión compartida con la marca.

La elección del influencer es crucial. Es importante encontrar un colaborador que se alinee con los valores de la marca y que tenga una audiencia relevante para el producto o servicio que se está promocionando. La transparencia es fundamental; el público debe saber que se trata de una colaboración pagada para mantener la confianza. Estas asociaciones permiten a las marcas B2B llegar a nuevas audiencias de una manera más orgánica y creíble.

El Desafío de la Generación de Leads Directos

Si bien TikTok es una plataforma excelente para el reconocimiento de marca, la generación de leads directos puede ser un desafío para las empresas B2B. La plataforma está diseñada para el consumo de contenido, no para el proceso de ventas. Sin embargo, las marcas B2B están encontrando formas creativas de incluir llamadas a la acción sutiles en sus videos, como dirigir a los usuarios a una página de aterrizaje en su perfil de TikTok o invitarlos a visitar su sitio web.

Utilizar hashtags relevantes y un lenguaje claro en la descripción del video puede ayudar a aumentar la visibilidad y dirigir el tráfico a la página web. También es importante ofrecer algo de valor a los usuarios, como contenido exclusivo, descuentos o acceso anticipado a nuevos productos. La clave es encontrar un equilibrio entre el contenido atractivo y las llamadas a la acción discretas. En lugar de pedir directamente a los usuarios que compren, se les invita a explorar más información.

La Importancia de la Autenticidad y el Storytelling

Más allá de las tácticas específicas, la autenticidad y el storytelling son fundamentales para el éxito de las marcas B2B en TikTok. Los usuarios de TikTok valoran la honestidad y la transparencia, por lo que las marcas que intentan ser falsas o pretenciosas suelen ser rechazadas. En lugar de promocionar sus productos o servicios, las marcas deben contar historias que conecten con la audiencia a nivel emocional.

Mostrar la cultura de la empresa, compartir los valores de la marca y destacar a los empleados son formas efectivas de construir una conexión genuina con la audiencia. TikTok es un lugar para mostrar el lado humano de la marca, y las empresas B2B que se atreven a hacerlo suelen ser recompensadas con un alto nivel de compromiso y lealtad. El storytelling auténtico puede convertir a los espectadores en embajadores de la marca y generar boca a boca positivo.

Conclusión

El uso de TikTok por parte de las marcas B2B ha evolucionado de una apuesta arriesgada a una estrategia de marketing viable. El énfasis en el contenido visual, la creatividad y la autenticidad se han convertido en elementos clave para generar interés y atraer a una audiencia joven. Las marcas que logran adaptarse al lenguaje y las tendencias de la plataforma, utilizando sketches, colaboraciones y storytelling genuino, están empezando a ver resultados positivos en términos de reconocimiento de marca y generación de leads.

Si bien TikTok no es una plataforma para la venta directa, sí es un canal poderoso para la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes. A medida que la plataforma continúa evolucionando y madurando, es probable que veamos aún más marcas B2B aprovechando su potencial para llegar a audiencias nuevas y conectar de manera significativa. La clave del éxito reside en comprender la cultura de la plataforma y en encontrar formas creativas de integrar la marca en el contenido que resuena con su público objetivo.